Promesse

Nous sommes flexibles, humains et rapides.
Nous agissons avec compétence, juste et de façon respectueuse.

Compétence

Nous avons la capacité, la maîtrise et la volonté de résoudre les problèmes de façon techniquement irréprochable et ciblée. Grâce à nos longues années d’expérience et de la grande perception de questions techniques, nous suivons des formations continues, afin de pouvoir offrir à nos clients le meilleur de nous.

Rapidité

Nous sommes des professionnels dans l’intervention. Cela signifie pour nos clients : rentable, sûr, spécialiste et exceptionnellement rapide sur place. Le respect des délais est un élément décisif pour la satisfaction de nos clients.

Équité

FM Wäschereitechnik Service AG veille à travailler et à agir dans l’optique équitable. L’image du client, nous le transformons en partenaire. Cela implique que nous prenons des décisions aussi en faveur du vis-à-vis. C’est alors que dès le début nous faisons un pas pour nous rapprocher de notre client.

Au sein de notre société, tous nos collaborateurs et collaboratrices sont considérés avec équité et respect. Nous œuvrons ensemble et formons une équipe, dans laquelle chacun et chacune peut émettre son opinion.

Geste commercial

Nous offrons à nos clients le confort et la sécurité — cela renforce le lien entre le client et nous.

Le geste commercial ne doit pas — Le geste commercial devrait...

Nous agissons dans le respect des besoins de nos clients. Qu’il s’agisse de la politique des prix ou de la planification.

Respect

Le respect d’égal à égal nous est très important. Nous traitons toutes nos relations d’affaires de la même façon que nous souhaiterions être traités. Nous avons l’ambition de construire et de maintenir une coexistence harmonieuse.