Versprechen
Wir sind flexibel, menschlich und schnell
Wir handeln kompetent, fair und respektvoll.
Kompetenz
Wir haben die Fähigkeit und die Fertigkeit, sowie den Willen anstehende Probleme technisch einwandfrei und zielgerecht zu lösen. Nebst jahrelanger Erfahrung und dem grossen Verständnis fachspezifischer Fragen und Zusammenhänge, bilden wir uns stets weiter, damit wir unseren Kunden das Beste von uns bieten.
Schnelligkeit
Wir sind Profis – auch im Ausrücken. Dies bedeutet für unsere Kunden: Kostengünstig, sicher, professionell und dadurch überdurchschnittlich schnell vor Ort. Termintreue ist für uns ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit.
Fairness
FM Wäschereitechnik Service AG achtet darauf, fair zu arbeiten und fair zu handeln. Das Bild vom Kunden verwandeln wir in eine Partnerschaft. Das bedeutet, dass wir Entscheidungen auch zugunsten des Gegenübers treffen. Damit gehen wir von Anfang an einen Schritt auf unsere Kunden zu.
Innerhalb unseres Unternehmens werden alle unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fair und gerecht behandelt. Wir arbeiten zusammen und bilden gemeinsam ein Team, in welchem jeder und jede seine Meinung kundtun darf.
Kulanz
Wir bieten unseren Kunden Komfort und Sicherheit, denn dies stärkt die Bindung zum Kunden und innerhalb des Unternehmens.
Kulanz muss nicht – Kulanz sollte...
Wir handeln kundenorientiert. Sei es bei der Preispolitik oder bei Terminierungen.
Respekt
Respekt auf Augenhöhe ist uns sehr wichtig. Wir begegnen all unseren Geschäftsbeziehungen so, wie wir selbst behandelt werden möchten. Wir sind darauf bestrebt ein harmonisches Miteinander aufzubauen und dies beizubehalten.
